用于解决印特客户端在打开时提示"网络连接失败"，可能的原因有1、2、3、...的问题。

介绍关于服务器电脑要重新装系统，或更换服务器电脑的操作。

用于介绍客户端连接参数设置，以及客户端无法连接服务器的解决办法。印特软件在3.0.295版本以后，实现了局域网内自动查找服务器的功能,如果频繁出现此问题，建议升级3.0.295以上版本。

用于介绍印特客户端安装。

用于介绍印特软件自动升级更新软件的功能。

平时启动软件程序的部分功能时，会出现响应半天，操作起来特别卡的现象。

用于介绍印特软件服务器程序安装，新收到软件，可以看此文档学习安装。

介绍关于印特数据管理器备份功能设置使用的说明。重要操作，有备无患。

由于数据库默认运行的文件发生错误，将会导致启用印特服务器程序时，报错“数据库中无服务”，错误代码 3417

介绍如何导出加密狗升级文件，以及如何执行文件对加密进行升级更新。

介绍如何配置外网访问印特软件。配置后出差在外、在家里，能过外网可以随时访问店内服务器，了解经营情况。

用于解决因为电脑显示设置问题，导致印特客户端界面显示异常的问题。

用于解决电脑突然断电、异常关机、操作系统奔溃、硬盘损坏导致的数据库损坏。一般表现为在数据库服务已经启动的情况下，启动服务器时还是提示数据库服务连接中。修复前请复制运行数据做备份，即使修复损坏数据也可能会存在丢失数据，所以需谨慎操作。

用于解决，服务器程序启动时提示“E0014--File checksum error”的问题。

用于解决某些电脑在打开备份路径时，提示“操作系统错误1392”的问题。

用于解决设置了时间修改锁定的电脑解锁的问题。解锁后电脑才可以修改操作系统时间。

介绍如何使用印特数据管理器进行手动恢复数据库。

用于解决安装印特支撑软件报错，提示加密狗驱动需要手动安装的问题。

安装服务器的主机电脑，存在有多个网卡，多个网段。客户端无法连接？

用于解决工作单和结算单应用不同打印机，在打印时切换打印机麻烦的问题。

介绍SQLserver2008r2的安装。

用于解决支撑软件安装报错，提示SQLserver2005需要手动安装。

用于解决，管理员密码忘记，且无其他人员有权限重置密码的问题。

近期由于360安全卫士自动升级更新，导致“印特服务器”程序图标被清除或者无法启动印特服务器，此文档介绍了解决办法。

解决关于微软数据库自动备份失败，提示操作系统错误5（拒绝访问）怎么办。

2021年的改进围绕“数字化门店+智能化工厂”的思路持续进行，众多新的功能值得了解，若干重点功能已开放内测邀请，欢迎有需求的客户参与

用于解决，结算单在销账回款之后，单据上销账金额并没有显示的问题。

2022发布了4个稳定版本，21个中间迭代小版本，新增、优化、改进功能项179个。

解决关于需要重新卸载安装.net程序的问题。

用于解决，单据打印时，提示“检索COM类工厂中CLSID为...的组件时失败”的问题。

用于解决，启动印特客户端时，提示“配置分析错误，分析 C:\Windows\Micrsoft .Net\Frame work\v2.0.50727\config\machine.config 时出错 分析器返回错误值 0xC00CE556。”的问题

.net程序作为印特程序底层支撑软件，影响着印特程序的使用，但由于微软.net程序存在多个版本，且版本之间又存在不兼容等问题，所以实际安装卸载经常会问题。

用于解决三代印特软件，在操作使用过程中提示无法为数据库‘EMSXDB’对象...分配空间，因为“PRIMARY”文件组已经满的问题。

介绍会员IC卡型号，如您需要印制会员卡，告诉制卡厂，按此型号制作。

介绍如何使用微软SQL2005数据库进行备份，用于解决一些店面运行数据过大导致印特软件管理备份慢或失败的问题。

用于解决，启用印特客户提示版本不一致需要升级，升级时又提示“您的版本高于最新版本”的问题。

介绍托管后限制员工登录时间、设备

用于解决微软数据管理器安装不上，安装SQL2005数据管理器时提示错误码29506的问题。

Windows server 2003/2008/2012/2016等服务器操作系统如何关闭IE增强的安全配置？

用于解决微信支付相关参数配置完成后，但在门店扫码微信支付时，系统有提示“发起微信付款操作时，接口调用失败的问题。

介绍关于印特服务器参数设置的方法。可设置开机自动启动，以及服务地址和端口。

解决关于花生壳域名连接的问题。

用于解决，忘记数据管理器操作密码的问题。

用于解决客户安装了麦咖啡防护软件（Mcafe）,可能造成系统无法正常连接的问题。

问题说明：登录客户端提示“服务器时间被错误修改过去某一时间,请联系计算机管理员修正服务器的当前日期时间”

解决关于数据量较大的数据库进行数据分离和使用的问题。

Win10系统安装‘印特支撑软件集成安装包’的时候，提示‘Microsoft Sql server 2005可能无法正常工作’

部分电脑由于无D盘，在安装加密狗驱动时报错无法进行下一步安装，可以通过创建虚拟盘符来完成

用于解决在连锁版本中，有些单据如支出单、转账单等，审核时提示记账凭证重复的问题。

由于服务器主机上存在主板未驱动或其他原因，导致启动服务器时，产品验证授权失败。

介绍如何手动升级数据库。

用于解决一些电脑在安装支撑软件的.net报错，需要手动安装的问题。

用于解决，在启动WINDOWS防火墙的“使用推荐设置”时报错的问题。

由于数据写入异常，可能导致部分工作单、结算单的结算金额存在异常，可通过此脚本了解如何修正金额

当发生启动服务器时，提示无法连接数据库服务，即无法SQL Server(GT_YINTE_EMS)服务。则可参考本文档处理

用于介绍在安装SQL Server2008时，如何选择安装功能。

通过凭证单据和科目余额的借贷发生总额，对比出实际科目余额与凭证单据发生额是否一致，若有差异，利用脚本指令修正

运行印特服务器或客户端时，有时会报出“SQL SERVER 检测一致性逻辑I/O错误里，在文件：D\格道软件\印特服务器...偏移量为0x00007C60的位置...”等错误，此类问题很大部分是硬盘存在损坏。

用于解决数据库内数据调整查询对应表名麻烦的问题。

通过脚本来查询异常结算单的结算状况，再根据实际结算来修正

由于系统环境异常，极地概率下会导致建立审核外协单、物流单、入库单等单据时，产生多笔应付或现付单及其凭证单据，若有，则可利用此脚本查询并删除重复项

用于解决印特服务器程序在启动时，在启动面板上显示网络服务问题。

启动印特服务器程序，启动到“店面服务启动...”过程时，就无法正常启动服务器程序了。并且提示：“未能加载文件或程序集“System,Reuntime.Remoting...”

用于解决，数据库服务启动失败，启动时提示：不能在本机启动SQL Server（GT_YINTE_EMS）服务，错误代码126的问题。

用于解决，启动SQL server(GT_YINTE_EMS) ，报错：1067进程意外终止的问题。

用于解决在印特软件中时间筛选条件不可输入的问题。

用于说明EMS扫码机制

用于解决在启动印特程序时提示“a network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server...”

用于解决，印特客户端在使用过程中自动掉线的问题。

重装完windows操作系统后，打开印特数据管理器->数据恢复，系统报错提示："system.data.sqlconnection"的类型初始值设定项引发异常。

通过设置windows注册表来实现开机自动完成密码验证并进入到windows桌面，之后再自动启动印特服务器程序。

安装Sql Server数据库及数据库管理器后，登陆数据库管理器总部提示“用户windows\administrator登陆失败”并提示原因“服务器处于单用户模式。目前只有一个管理员能够连接”。

用于解决某些电脑在服务器启动的时候，印特移动端口监听无法启动的问题。可手动执行添加。

用于解决，如何调整SQL数据库的登陆方式从windows身份转为SQL server身份验证模式登陆的问题。

用于解决导出表格时报错，提示“导出时发生未知错误。调用的目标发生了异常”的问题。

用于解决，在操作印特软件打开某些窗口时，任务栏上有显示，但是桌面上看不到窗口的问题。

用于解决双击打开客户综合信息时提示：列名‘CustomerCode’无效。‘LabelSpecCode’无效。

用于解决，SQL 2008 R2 安装报错 "is not a valid login or you do not" 的问题。

开发写的经营项目导入脚本。

默认印特系统不开启，若存在客户有类似需求，可通过此脚本启用。此算法主要是将不同定价量级的阶梯价格按对应数量计算，而不是统一按对应所在量级价格计算。

通过在总部进行数据库脚本修改的方式，修正对应储值卡片的可见性，再同步指令至门店执行完成

用于解决三代印特软件，门店数据丢失，从总部恢复数据的问题。

用于解决，Win10系统，在工作单中手工选择文件路径时无法选择到“映射网络盘符”的问题。

印特客户端登陆支持外网连接访问，但是若登陆用户缺少印特“支持外网访问”的权限，则将被限制登陆，有时同一个局域网内有人使用外网访问IP来访问服务器，那么如何判断局域网内用外网地址访问内部服务器，是走的外网还是内网呢？

部分早期程序，由于程序问题可能会带来已销账的结算单显示已销金额时，还是显示为0，显示为未销状态

用于介绍已经在使用的印特3系软件如何调整数据升级对接为5系门店。

由于数据库中默认运行的文件发生错误，将会导致无法正常启动数据库，也无法修复数据，错误代码 3414

用于解决连锁店，会员卡在其他店消费没有问题，在某店消费看不到扣减储值的问题。

用于解决修复数据DBCC报错，提示索引名称'PK_PPM_*****'有重复的键，重复键值为（*****-****-*****-****）的问题。

印特3系升级5系，若原有3系经营项目及其他相关数据不需要了，可采用此脚本清除经营项目及其相关

启用印特服务器，到最后一项提示“启动业务服务失败（网络端口被占用）”的问题检查及处理方法。

介绍印特5系门店服务器“参数设置”的配置方法。配置好之后门店才能与总部进行数据同步。

通过数据库脚本方式填充班组为空的员工默认班组信息

由于部分员工在错误的系统电脑时间下登记了工单设备计数，导致最终无法正常新建抄表单，利用此脚本可查询出错误时间记录的设备计数相关工单和计数项目，并可完成错误更新时间修正

关于动态域名软件对比介绍，以方便您更方便快速对比选购。

汇总2018年度的软件更新

用于解决印特二代软件，连锁门店数据丢失，需要从总部恢复数据的问题。

启动服务器到检查参数配置阶段报错，导致无法正常启动服务器程序。

用于解决工作单窗口，在任务栏上打不开的问题。

windows系统启用安装.net程序，提示拒绝访问，错误代码:0x80070005

用于解决无法新建供应商资料或客户资料，提示编号重复的问题。一般为客户人工手动填写了资料编号，或连锁门店从总部恢复数据后可能会出现。

介绍如何开启一笔工单可建立多笔内协单的功能。内协单默认一笔工单只建立一笔，如果有需要建立多个，可以联系印特客服开通。

用于解决在安装microsoft sql server 2005 时，进行到“系统配置检查”，就报错提示“由于计算机主机ERROR：2147749896(0x80041008)上的WMI配置，无法执行SQL SERVER系统配置检查器”的问题

安装有windows 7 操作系统的电脑，启动印特服务器程序时，直接窗口报错提示“应用程序发生错误”。可尝试此以下方法解决。

介绍如果使用SQL2008数据库进行数据库备份。

用于解决，在印特服务器程序启动后，云端印刷同步时显示，获取“云端印刷”Token信息失败的问题。

用于解决因错误操作等原因导致客户消费积分异常问题，可以数据库直接调整客户消费积分。

用于解决，单据关联的记账凭证丢失，需要重新插入一张全新凭证的问题。

利用总部数据库执行指令，优先更新、删除某些门店的数据

用于解决由于客户端电脑时间异常，导致填写明细计数时间晚于抄表时间，导致的无法新建抄表单的问题。

用于解决某些版本连锁门店在审核结算单时，提示“结算单的借方科目信息为空”的问题。

用于解决配置印特移动APP后，在使用进提示用户名错误的问题。

用于解决，在多店情况，设置了外网登录环境，想在一台电脑访问各店服务器的问题。

由于连锁版不同于单店版产品，可直接利用“数据管理器”进行“数据清除”操作，若部分连锁总部又涉及需要，则也可以选择通过此脚本进行数据清除操作。

由于历史版本的bug导致的部分数据，再查询统计或记录时，直接报错“遇到0不能除”，如果产生此问题，可通过此脚本来完成处理。

用于解决印特软件安装时提示“NSISE RROR”导致无法安装的问题。

解决因客户跨年无消费，在积分兑换及反审核单据等操作，涉及到积分减少时，查询不到积分当前年份字段，导致无法执行操作的问题。

因为门店服务器启动时，门店的部分数据检查需要与总部的数据连接才可以完成，若总部系统发生了未响应、程序未启动、网络中断等异常情况，那么将导致门店服务器无法与总部进行数据连接，最终启动不了门店服务器程序。

介绍如何同步数据到门店。

通过数据库脚本，快速清除门店所有业务单据数据，此操作一般用于连锁版5系，在决定所有业务单据不需要后可执行

汇总2020年度的软件更新

用于解决在WIN10系统中，有时安装微软数据管理器时报错，需要以管理员身份安装的问题。

用于解决门店从总部恢复数据，清除其他门店信息后，开单提示“获取班组信息失败...”的问题。

发现门店与总部经营项目存在较大差异，通过总部发送删除门店所有经营项目指令，重新同步所有经营项目至门店

用于解决总部查询现金银行日记账或凭证记录找不到凭证的问题。

用于解决，连锁企业，门店连接数据配置正常，但启动门店服务器时，提示“同步全局只读数据发生错误”，但总部显示已连接的问题。

介绍客服内部测试电脑上印特软件各版本的分布。

解决关于，入库单审核的时候提示“业务操作失败：将numeric转换为数据类型numeric时出现算法溢出错误”的问题。

连锁版应用，用于解决共享客户在其他门店无法查看协议价格的问题。

通过脚本查询各耗材是否存在重复扩展信息，若有，则可通过此脚本清除重复项

用于解决某结算单凭证缺失的问题。

介绍了融云ID相关的问题说明及注意事项

由于部分原因，导致总部建立的单据点击审核后，指令并未同步至门店，最终“审核”按钮一直显示不可再点击状态，以及也为变更为“已审核”状态。

复制经营项目后，原有经营项目的协议价格，可通过此脚本复制到新产生的经营项目下

用于解决在库存操作业务单据时偶然出现两次审核导致个别耗材库存数量显示异常的问题。

若发现云端平台中客户添加经营项目的分组价格与ERP中不一致，可删除企业在NBS的分组价格信息后，重装分组价格数据。

若存在总部缺失门店的卡片资料信息，可以通过此脚本重新同步新增、更新至总部。正常情况下修改门店的卡片信息，该卡片信息会自动重新同步至总部。

用于解决在3.0.294之前版本的连锁版印特软件，在升级到3.0.294之后版本时，可能会出现的有重复协议价格报错。凡是在3.0.294之前版本的连锁印特软件，升级时，必须先升级到3.0.294版本，然后执行协议价格重复问题检查，排查问题后方可继续升级。

部分单据数据由于写入问题，可能发生单据在审核时，凭证单被审核，而单据却未审核，若手动再次审核单据，则告知已存在凭证，故只能通过数据库脚本更新单据审核状态

由于历史原因，可能会出现某些门店工单、结算单的客户编号与总部的单据客户信息存在异常，可通过此脚本完成更新修正

问题介绍：重装服务器的操作系统后，重装印特服务器程序，并完成原有运行数据附加，最后启动服务器时提示“当前印特产品代数为“3”,您所购买的产品代数为“0”，需要进行【换代升级】才能够使用。”无法启动服务器程序。

若发生门店会计科目与总部不一致，可以删除门店在总部的所有科目后，通过门店数据库脚本再重新同步科目至总部

通过总部数据库脚本，更新门店所建立的应付单的已结金额信息

用于解决，使用windows远程桌面，错误提示：“发生身份验证错误，要求的函数不受支持”的问题

基于一开始按要求制定的EXCEL表（含有编号、经营主项名称,经营子项名称,单位,单价,说明备注）生成的临时表，再通过此脚本调整为正式表所需的数据表格格式

通过查询到最新更新产生的重复耗材扩展信息，按顺序进行删除。

用于解决微信扫码收款提示：此实现不是 Windows 平台 FIPS 验证的加密算法的一部分 或者 “System.InvalidOperationException: This implementation is not part of the Windows Platform ...的问题

基于一开始按要求制定的EXCEL表（含有编号、经营主项名称,经营子项名称,单位,单价,说明备注）导入数据库，生成的临时表，再通过此脚本调整临时表为正式表所需的数据库列表格式

解决总部为门店建立销账单后，门店审核未成功，但总部无法再次操作审核，审核按钮一直显示为灰色状态。

汇总2019年度的软件更新

用于解决，门店协议价格有问题，需要从总部同步到门店的问题。

二代程序通过数据库脚本，调整门店的耗材扩展信息，并同步至总部。

通过数据库脚本查询重复的协议价格项目，若有，则可通过脚本处理

查询库存业务中心或库存查询时，由于耗材扩展信息重复，导致报错。

用于解决，印特3系单店版，对接为5系连锁门店时，耗材资料手动清除的问题。

内部网络布局图说明

用于解决印特二代连锁版读卡时提示卡片余额与总部不一致的问题。

检查门店的库存仓库是否存在重复多个，以及同步门店库存仓库至总部

通过数据库脚本，手动清除客户积分操作，一般是在系统中清除客户积分失效的情况下执行。

通过数据库脚本，查询系统中所有单据情况，若后续要清除数据则可以检查所有单据当前状态再做下一步操作处理

利用SQL Server数据库的脚本，完成对数据库日志大小的收缩

通过总部数据库，查询无法下载至门店的经营项目批次号，利用批次号的下载数据，找出问题经营项目编号，再对门店服务器做对比，检查差异。再重新从总部下载更新指令至门店，恢复正常下载

由于部分同步指令数据量执行较大，可以将数据打扫分成小批次指令执行到门店同步

由于二代印特程序存在的部分bug，导致客户资料合并后，影响数据无法正常上传。

介绍关于mcafee对于印特程序限制的解除操作。

解决连锁系统中某门店指令卡住导致下载卡死的问题。删除同步指令操作，需要判断当前指令卡死原因，不得随意删除。发现卡死，需要联系印特客服进行处理。

5系连锁版，总部替某门店建立凭证，有时会存在状态一直卡在等待门店回显状态，可修复待审核状态，重新同步门店

由于某一批次上传指令数据量较大，通过修改批次来打散上传批次完成上传

用于解决，XP系统电脑，访问 WIN 7系统共享文件夹，提示“拒绝访问或者登录失败”的问题。

由于部分数据的ID信息一致，将会导致数据上传时提示“此列不具有唯一性”，若遇到此类问题，则可以通过此脚本更新数据ID来处理。

Acs配置模版短信的示例

用于解决打开某些记录时，提示“从字符串转换datetime失败”的问题。

对于管理软件与云端平台对接前，需要确保所有会员卡的卡片序号不为空，而由于二代产品是可以为空，所以需要执行此脚本确保所有卡片序号不为空，再做云端对接

第三方软件及工具

由于门店丢失部分数据，总部还保留原有门店数据，可以通过总部编辑脚本指令向门店插入、更新、删除门店数据

通过总部数据库，找出无法成功下载至门店的脚本批次，确认是该同步指令错误，可利用此脚本删除

用于解决，对接云端印刷后，同步卡死，提示“不支持的NBS同步业务指令，（CustomerUpdateEMSCustomerCode）”

用于解决对接比印集市后，因某些版本升级问题导致显示BYW_BYWConfig下载卡死的问题。

汇总2017年度的软件更新

一定按步骤，一步一步确认后操作