启动印特客户端提示“网络连接失败”怎么办?
2018-08-30    
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用于解决印特客户端在打开时提示"网络连接失败",可能的原因有1、2、3、...的问题。
  • 问题说明

    有时在打开启动印特客户端程序,登录的时候会提示“网络连接失败.....”,实际上也就是客户端连接访问不到印特服务器程序,导致无法登录,一般原因就是网络连接设置问题。

    印特3系单店版、或印特5系门店系统,都是可以在门店内组建的局域网中使用,支持多台电脑同时联网在线使用。软件是由服务器+客户端的形式运行,一台电脑安装服务器程序,多台电脑安装客户端程序,客户端程序连接访问印特服务器程序,再登录使用。

    客户端登录,是通过连接安装有“印特服务器”程序的电脑IP地址来访问的,所以需要“印特服务器”程序已启动,再设置连接服务器IP地址连接服务器。

    网络连接失败.jpg

  • 解决方法

    所以如果客户端连接不到服务器,需要按下面几个方面去做检查。

    第一步,确认“印特服务器”程序是已运行起来的;

    确保服务器在运行状态.jpg

    第二步,确认服务器电脑或客户端电脑的“WINDOWS防火墙”是否已设置为关闭或设置为解除阻止状态;

    确认防火墙关闭.jpg

    第三步,检查印特客户端->设置中填写的服务地址,是否是服务器电脑当前的IP地址。

    确认服务地址填写正确.jpg

  • 印特建议

    网络连接失败的绝大部分原因,是由于服务器电脑的IP地址不是手动指定固定IP导致的,所以最好是能把服务器电脑的IP地址设置为固定IP地址。

    如何设置服务器电脑为固定IP,可参考:http://support.yintesoft.com/doc/1238/

  • 其他问题

    通过以上三项解决方法检测,发现服务器也是运行着的,防火墙也都已经关闭,服务器电脑的Ip地址也是固定的,而且其他电脑都能连接登录,只有个别电脑上的客户端登录时,还是提示“网络连接失败”。那有可能是这台电脑上客户端的配置文件出了问题。

    该问题具体表现为,无论您怎样修改客户端服务地址,都无法保存上,重新打开后还是显示服务地址为:127.0.0.1。这种情况就是客户端程序的配置文件损坏,无法保存设置的服务地址。

    检查设置的服务地址,确认是否为配置文件损坏.jpg

    解决方法:卸载并删除印特客户端文件夹,然后重新安装“印特客户端”程序,等产生新的配置文件后,再重新设置“服务地址”连接登录即可。

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