如何自检ERP系统操作卡,响应慢的问题
2019-04-23    
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平时启动软件程序的部分功能时,会出现响应半天,操作起来特别卡的现象。
  • 应用说明

    日常使用中,有时会遇到操作软件功能特别慢、经常卡顿,同时可能还会在程序中一直显示“操作响应中”等情况。

    类似这些现象,都并非是一种原因导致的。常见原因可能有如下几种,后续可依次参考自检。

    1、与ERP长期运行有关,由于印特服务器程序长期运行,并未进行日常维护优化操作,导致数据库日志积累过大。

        处理办法:可以通过启动“印特数据管理器”,执行“数据优化”来进行数据压缩。或者有专门的数据库维护人员,也可以启动Sql server数据库管理器来执行数据收缩操作。

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    2、与网络传输相关,如果您电脑上的客户端与服务器并非同一个电脑,那么可以先去服务器电脑上登陆客户端操作软件,看是否缓慢,如果操作反应不慢,只是客户端连接服务器电脑时操作响应慢,则应该是内部局域网网络传输异常导致。

        处理办法:更换客户端与服务器电脑之间的网线或交换机、路由器。确保内网传输速率正常。

    3、与电脑配置有关,当操作软件特别慢时,可以启动windows的“任务管理器”,检查电脑运行状态,看CPU和内存运行情况,若“CPU使用率占比”以及“内存占比”特别高,甚至达到100%。那可能是电脑配置太低,导致的电脑运算较慢。

        处理办法:提升服务器硬件性能,如:Cpu 升级至4核、8核,内存扩展到16G、32G以上,甚至更好的配置。通过升级硬件方式来提高电脑系统运算速度。

    4、与其他软件相关,在操作印特软件的同时,电脑上还有执行其他更多占用系统运算资源的程序,如:CAD、PDF转换JDF、Coreldraw等转换工作。

        处理办法:暂停掉其他运行软件,并退出。再重新登陆客户端,再运行印特软件。

    5、与ERP问题版本有关,可能当前贵公司所使用的印特软件版本存在异常bug,需更新印特程序版本来处理。

        处理办法:咨询印特客服,了解自身企业的程序版本,看是否可更新升级到已有解决当前运行缓慢问题的程序版本,升级到对应解决此问题程序版本。

  • 附加说明

    程序运行慢,操作卡顿的原因还有很多,以上介绍的多种自检方式,可依次参考来检查。若有与之对应的情况,可以先尝试处理。其他还有特别情况,也可联系印特客服协助检查。

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