印特支持中心
印特客户端参数设置说明及无法连接解决办法？
2018-08-31 耿朋亮
11751
4
用于介绍客户端连接参数设置，以及客户端无法连接服务器的解决办法。印特软件在3.0.295版本以后，实现了局域网内自动查找服务器的功能,如果频繁出现此问题，建议升级3.0.295以上版本。
-
参数设置
首次启动印特客户端时，您可能会遇到以下提示：
原因是客户端初次安装后，尚未设置与服务器的连接参数。点击【OK】，并点击登陆窗口左下角的【设置】按钮。将“服务地址”设置为安装了印特服务器程序的电脑IP地址，点击【连接】即可。
-
账号登录
客户端安装好之后，默认管理员账号为“0000”，密码为“123456”，对于以后新增加的员工账号默认的初始密码均为“123456”。首次登录时，系统会建议您修改密码，您可以重新设置密码；或者登录后，在主窗口左上角点击蓝色的长方形按钮，选择“修改密码”，也可设置新的密码。
-
网络连接失败检查
新三代印特软件客户端程序，在“3.0.295”版本及之后的版本已经支持客户端自动侦测局域网内服务器的功能，当您不确定服务器电脑的IP地址时，您可以选择“YES”，让系统自动侦测服务器的IP地址，建议您可以升级到此版本及之后程序版本。
如果自动侦测登录，还是提示“网络连接失败”，您还可以参考以下步骤来检查：
1、先检查服务器电脑，确认印特服务器程序已经启动了，如果已经运行，请检查防火墙设置，是否服务器的端口被禁止通讯，可以尝试关闭防火墙。
2、还可以使用“开始→运行→输入ping 服务器的IP地址，如：ping 192.168.0.200 -t，采用ping功能，检查当前电脑是否与服务器电脑连通，如果不通，则说明与服务器之间的网络有故障，可联系贵公司的网管或懂网络技术人员，协助排查掉网络连接故障后，再重新连接服务器。
3、最后若还无法连接上，还可能是服务器程序已中毒，可尝试更换路径重装服务器程序。