在汇总表中,分左右两部分。
左侧为汇总条件筛选区,可以设置筛选的时间范围,以及汇总依据。
右侧为筛选结果显示区,可以显示统计出的结果。
根据不同的汇总依据,可以统计出不同的数据做分析参考。
沟通员工:可以统计,在指定时间范围内,不同员工的沟通数量,方便对一些客服员工做绩效考核。
沟通客户:可以统计,在指定时间范围内,和不同客户的沟通次数,了解和哪些客户互动比较多,可以根据情况特别关注。
所属城市:可以统计,在指定时间范围内,和不同城市的客户沟通的情况。
城市商圈:可以统计,在指定时间范围内,同一城市不同商圈的的客户沟通情况,以方便做客户回访安排。