印特支持中心
功能介绍
客户反馈意见排行表,是对指定时间内审核的客户反馈单,按客户汇总反馈次数进行汇总和对比排行。
在日常经营中,都会遇到客户会反馈需求,比如客户反馈建议增加什么产品,或者反馈做出的产品有什么问题需要改进,没有记录,那很快忘记无法进行改进,会降低客户的满意度。
在印特软件中,客户反馈的意义,都可以使用客户反馈单进行登记,并且还有反馈记录可查询 ,随时 了解某问题的客户有多少。
客户反馈意见排行表,就是用来统计看哪些客户反馈次数最多,了解和客户的关系情况。
如何使用反馈单登记:http://support.yintesoft.com/doc/1348/
功能使用
在使用反馈单登记客户的意见后,并且最终审核完成后,就可以在客户反馈意义排行表中了解客户反馈的情况了。
客户反馈意见排行表,分左右两部分,左侧为综合条件筛选区,右侧为筛选结果显示区。
在排行表中,可以根据不同角度了解客户反馈的问题,以优化店内生产,提高客户满意度。如都是哪些客户反馈,客户反馈了多少次等等。
除了数据表格,报表中还支持图标显示,以饼图的形式,更直观展示排名前10的客户所占比例。
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