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如何处理门店服务器程序启动后卡在“连锁一致检查”
2018-09-27 易林江
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因为门店服务器启动时，门店的部分数据检查需要与总部的数据连接才可以完成，若总部系统发生了未响应、程序未启动、网络中断等异常情况，那么将导致门店服务器无法与总部进行数据连接，最终启动不了门店服务器程序。
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问题来源
此问题主要是针对的【印特5系连锁门店系统】，程序版本在【3.1809.358】之前。
在启动门店印特服务器程序中，启动到”如下图“所示状态，就不动了。
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问题原因
因为门店服务器启动时，门店的部分数据检查需要与总部的数据连接才可以完成，若总部系统发生了未响应、程序未启动、网络中断等异常情况，那么将导致门店服务器无法与总部进行数据连接，最终启动不了门店服务器程序。
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解决方法
方法1、联系负责总部服务器相关同事或网管，协助重启下总部服务器程序。之后门店再重新启动门店的“印特服务器”。
方法2、若无法联系总部协助重启总部服务器程序，过渡处理方法，可以找到“印特服务器”安装目录下（默认路径为：“D:\格道软件\印特服务器”）的“EMSNServerCfg.xml”，右键以记事本打开，将记事本中的“IP地址”字段修改为“127.0.0.1”，保存后，再重新启动门店服务器。
方法3、还可以直接下载“EMSNServerCfg.xml”配置文件到本地路径，再替换覆盖到门店的印特服务器安装目录下（默认路径为：D:\格道软件\印特服务器），然后再重新启动门店服务器程序。
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注意说明
上面的方法2和3，都只是过渡处理办法，只是让门店服务器能够启动，门店能正常开单营业，但是涉及到刷卡消费，则由于门店与总部之间的网络数据连接，还是处于中断状态，所以仍然不能正常执行。必须在解决门店与总部之间的网络连接问题后，才可以正常运行。