印特支持中心
客服业务中心
客服业务中心,主要是用于客服人员记录跟踪所成交客户的服务状况。通过这个平台,可直观查看到所有客服人员当前的跟踪客户量及进度,另外也可以监测到人员跟踪客户的沟通时间间隔,避免出现长期搁置客户不沟通的情况。
服务过程记录
服务过程,用于记录已成交客户的跟踪服务信息。服务过程存在周期性,可根据实际进展来关闭服务过程,在服务过程上选择服务状态“跟踪”、“成功”、“失败”。
协同办公中心
在系统的工具栏中,通过点击“OA”按键,打开“协同办公中心”。利用协同办公中心,可统一查看到与登陆用户相关的日程、日志、代办请示等信息。
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