印特支持中心
【前提知识】
在二代软件的基础上,印特新三代进一步加强了流程转单功能。在生产流程中,生产人员处理完自己的工作后,需要将电子工单转发给下一个流程的其他同事去处理,那么下一步该交给谁去做呢?有的时候还真是一个令人纠结的问题,因为流程转单有时候并不是那么公平,比如,前台小A可能跟印前小C关系好,那么小A在派发工单时,可能就会有偏向性的转单给小C,这样也就造成的生产绩效工作的不公平性。在新三代系统中,软件增加了智能推荐转单的功能,可以做到由系统自动按照当前各个印前人员目前手上拥有的工单数、工单涉及的总额、工单中涉及制作内容的多与少等数据自动生成推荐指数,从而指定最适合的生产人员来负责接单,更好的、更公平的分配生产工作。
【流程转单操作】
1、打开工作单,点击【流程】;
2、点开“流程转单”后,系统默认会选择下一流程及下一处理人员,并且显示相关人员当前手上已接的单数以及涉及的经营项目行数。
3、点击【确定】后,系统将执行转单通知,所转接的下一处理人,如果在线,则系统右下角将收到提示;
【智能推荐转单】
对于印特3系专业版及以上版本,系统中还提供了智能推荐转单的方式,即针对所要转接的人员和流程采用系统推荐的方式。
1、首先,可以到“系统”->“运行参数”中,开启“流程转单启用智能推荐机制”。
2、开启了“流程转单启用智能推荐机制”后,在工作单中,如果点开【流程】,系统会自动推荐当前适合的生产角色,里面会显示该角色员工的专职指数、是否在线、推荐指数等。
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