① 向员工授予“全部权限”的管理方式是失败的!
很多企业在应用时,借口时间紧、赶进度的理由,对员工账号授予【全部权限】,这是不妥当的,是管理上的“懒政”,是非常危险的,完全错误的。
授予全部权限,员工是方便了,但也意味着放任自由、失去管控,无法约束员工的行为。管理软件就谈不上管理,最多用成个打单记账软件,甚至,员工可以在打单收款后,把单据删除,作为老版,您都不知道收过这笔钱。
另外,权限授予越多,员工看到的软件功能就越多,初学的员工看到满屏幕的功能,容易有挫败感,这就相当于给实施落实制造了障碍。只有精准授权,让员工仅看到与自己工作相关的功能,学习才会轻松+越快。
如果不是亲历亲为的老板,任何时候,任何人都不应该被授予【全部权限】!
② 授权有困惑,要在管理模式、业务流程层面做思考
当您在权限配置时,遇到困惑了,不知道谁该加什么权限,某些权限应该给谁时,要相信,这时候您遇到的不是技术上的问题,而是管理上的问题。
这时间,负责实施数据配置的人,千万不要自己拍脑袋,应该把问题说出来,与老板、经理、店长、主管去讨论,让管理模式,业务流程来指导权限配置。
当然,初期使用系统时,肯定有诸多的不了解,拿不定主意的时候,别忘记了印特的小伙伴,联系我们,我们可以给出一些建议的。
③ 授权要讲究【分而治之】
同一组业务对象的操作权限,要尽量全部授予某个角色、某个人员工,要讲究个:分而治之!
比如,工作单就算典型的业务对象,能够建立编辑工作单的人员,就不应该授予【删除】、【反审核】这样的反操作权限。前台可以有一定的抹零优惠权限,但是超过一定金额、比例的,则必须由主管、店长来操作。
分而治之的理念,不仅可用在员工之间,还可以应用在门店与总部之间。管理优秀的连锁企业,门店业务单据的【冲红审核】、【删除】、【反审核】、【导出】这样的高级权限都已经集中到连锁总部来进行了。
不用担心分而治之会造成操作不便,标准版及以上版本,当员工需要对业务对象执行他没有权限的操作时,系统会自动发起【操作请示】,向具备此权限的高级人员发出协作请求,高级别人员在电脑上,在移动APP上就可以执行相应的高级操作。
④ 授权要讲究【充分克制】
优秀的授权方案都不是一蹴而就的,都是迭代优化出来的。
上线初期,尽量少给,够用就行,宁可少给后期追加,也不可前提多给。因为,多给的,您可能会忘记收回来,或者收回来的时候会再次改变员工的操作习惯,必然遇到更多阻力。
对于【删除】、【冲红、冲红审核】、【反审核】、【导出】、【报表统计类】权限要高度敏感,仅授权给必要的人。我们建议如下考虑:
1、删除、反审核、冲红审核,仅开放给主管、店长、总部人员。
2、统计类权限仅向必要的财务、经理人员开放。
3、导出类权限仅向必要的财务、老板开放,如无必要,不要授予。
4、通过移动APP在公司外部使用时,建立APP专用小号,做更少的授权。
5、加强对【安全】类权限的管控(详见本篇随后的高阶权限解析章节)。