使用兑换单管理客户消费积分兑换
2018-08-30    
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积分兑换单,是客户使用消费积分或储值积分兑换礼品的单据。现在越来越多的快印店开展了会员制度,以提供更多优惠方案给客户,比如,预存打折,或预存返现等。消费积分也是其中一种优惠方案。另外还介绍了“积分调整”的操作。
  • 【功能定义】

    积分兑换单,是客户使用消费积分或储值积分兑换礼品的单据。现在越来越多的快印店开展了会员制度,以提供更多优惠方案给客户,比如,预存打折,或预存返现等。消费积分也是其中一种优惠方案。

    消费积分的设置,可以进入软件的【系统】版块,点击【客户分组】,即可定义。如下图,按照提示分三种情况设置积分。

    00.jpg

    【兑换项目】也是在【系统】版块中进行设置。设置方法可参考文档“系统管理->兑换项目配置管理”。

  • 【操作使用】

    第一步:新建兑换单。在【前台】模块,点击【新建】兑换单,选择客户名称,联络人的名称,以及兑换的礼品名称。兑换单上也会显示出客户当前是总积分,兑换消耗积分,兑换后剩余积分等。如下图所示。

    01.jpg

    第二步:当确认积分兑换单填写内容无误后,保存积分兑换单,待客户领走兑换的礼品后审核兑换单。这样就可以记录下来客户的兑换,并扣减相应的消费积分。

    02.jpg

  • 【积分调整】

    在客户积分实际使用中,可能会存在某个客户的积分需要人工调整或修正,那么遇到此类情况如何处理呢?

    首先,可以打开“客户资料管理”,搜索到此客户,打开该“客户综合信息”窗口->积分活动记录,或者参考下图,右键 相关记录->积分活动记录。

    打开“客户积分详情记录”窗口,可以根据时间来查询客户的积分记录情况。如果需要调整积分,则可以右键->消费积分调整。

    在“积分调整”窗口,可以直接调整客户的“最终积分数”。确定后,客户积分将被更新为您调整的积分值。

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