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【会员卡的高级操作】
会员卡的高级操作包括:会员卡对账、编辑、更改、挂失、锁定、注销等,以下一一介绍。
1、会员卡的对账
启用【前台】->【卡片资料】,选择卡片客户点击右键“查看卡片记录”,如下图。打开卡片记录后,即可查看到该卡片所有发生过的储值、消费记录信息。
2、会员卡编辑
启用【前台】->【卡片资料】,选择卡片客户点击右键“卡片编辑“,如下图。
启动该窗口,可重新修改有效日期、证件号码、办卡人员等资料信息。
注意:日后若出现以下提示,则说明此前卡片发行时,设置了卡片“有效期”,现已过期。如果卡片可继续使用,可以通过编辑卡片资料,调整延长卡片的“有效期至”。
3、会员卡更改
卡片更改主要是重置卡片密码,可到【前台】->【卡片资料】,选择卡片客户点击右键“卡片更改”,如下图。
首先先读卡,然后新设置密码或勾选清空密码,以密码为“空”的方式,点击【确定】保存。若改密码时忘记了以前的密码,则勾选“不验证原消费密码”,直接设置新密码后,点击【确定】即可。
4、会员卡挂失
若客户的卡片丢失了,可到【前台】->【卡片资料】中选择该卡片执行“挂失”,之后将无法进行读卡开单操作,如下图。
5、会员卡锁定
若客户卡片暂时停用,可到【前台】->【卡片资料】,选择该卡片,右键“锁定”,之后该卡片将无法进行正常读卡开单操作,如下图。
6、会员卡注销
如果一个卡片丢失了,客户也放弃了该卡片对应的账户余额或者该卡片被损毁,已经确定无法正常使用了,您可以在【前台】->【卡片资料】,选择该卡片,右键执行“注销”操作,则此卡片的信息将被永久删除,相关卡片日志记录也将被清除。
7、卡片调级
如果给客户发行了会员卡片,那么要想变更【客户分组】只能通过“卡片调级”的方式来更改,不可以在“客户资料”编辑窗口中修改。
下拉选择要变更的“新分组”,点击【确定】即可。
【注意说明】
会员卡注销操作前,建议先确保卡片的余额已清除至 0元,若不为 0元,建议采用预存储值单冲红方式冲掉当前卡片余额,再执行会员卡注销操作。
卡片丢失,除了采用“卡片注销”方式以外,还可以通过“换卡升级”功能,作废掉旧卡,更换新卡方式来转移旧卡的余额及其相关信息。
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