印特支持中心
云端印刷同步显示，获取Token信息失败。
2018-08-24 耿朋亮
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用于解决，在印特服务器程序启动后，云端印刷同步时显示，获取“云端印刷”Token信息失败的问题。
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解决办法
在印特服务器对接云端印刷后，会需要与云端同步一些数据，有时可能会提示获取Token信息失败，可能的原因有以下几种，大家可以操作试一下。
1：客户网络不稳定！请检查网络是否通畅，主要是检查服务器电脑的DNS地址是否属于网络运行商给予的地址，如果不是可以设置为114.114.114.114试试。
2：客户修改过NBS的企业密码，导致对接中断，需要在服务端修改NBS链接的密码。
3：基础通信链接有问题，需要研发协助检查，检查NBSConfig表中配置的NBS的Url是否正确即可。