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当生产中心型企业,大都在追求“生产自动化”的时代。门店型企业,利用互联网服务客户通常只停留在QQ、个人微信传文件阶段,什么印刷电商,O2O,新零售,折腾完,也只留下了一地鸡毛。
基于云端印刷平台,印特又重磅新推“微信管家”应用。力图从与客户互动的“微场景”切入,打造“服务智能化”新契机,让门店更高效,客户更舒适。
只需要用户关注企业公众号,就可以开启这些智能化的服务体验。
价值导图
一、智能服务引导
二、业务消息推送
三、自助业务办理
1、订单进度查询
2、在线结算
3、在线办卡
4、查积分
改变,会从客户首次关注、扫描智能服务码开始,当客户扫码后,系统会启动智能服务引导机制。根据客户身份特征信息,展现其可能需要的功能操作入口,提供对应服务。
利用一个二维码来服务客户的不同场景需要,培养客户的习惯,逐步积累到一定程度的客户关注量后,再通过企业的“微场景推广页面”来推广企业的产品、优惠活动等任何可向客户输出的信息,将这些原本关注公众号的无法产生价值的客户,转换成为有效客户。
场景展示
展示一:散户通过“直接付款码”扫码付款后,系统会自动生成收款单。
展示二:工单可生成二维码,推送微信消息通知客户支付
展示三:工单生成二维码,可设置打印在送货单上,方便客户收货后扫码结算此工单
展示四:客户完成支付后,可查看到快印企业自定义的广告展示,如:商城产品销售。客户点击图片,即可跳转到购买页面。
更多微信管家场景应用展示,等着大家来发掘....
针对不同规模的企业,在启用微信管家及其相关应用时,所涉及的费用标准也不一样,这里我们以“15家店以上”的快印企业规模,推荐启用微信管家及其应用型号,并列举出相关的费用预算。
推荐说明:如果您目前拥有15家门店以上,建议您开通C型微信管家及其配套应用。除了能满足客户线上查询工单进度、办理电子卡片、在线支付散单、结算工单以及及时获取各项业务推送消息以外,还能实时查询客户卡片储值余额。对于快印企业而言,同一个微信公众号下,还能为不同门店设定各自收款银行账户,极大方便各门店的税务核算问题。另外还支持无限制的公众号关注用户量。
费用估算:除开通智多结算、微信管家的806元以外,后续使用在线进度、在线卡片、在线支付以及微信管家应用都会涉及月租费,其加起来年租费为2760元,相当于每天7.5块钱为企业客户提供各项业务的微信推送消息、订单进度跟踪及线上交易支付等服务。
其中在线卡片,对于客户线上自助申请办卡,每张卡片申请成功后,快印企业云端余额会自动扣费2元。假设每天办卡5张,即扣费10元。1个月消费300元,也就相当于通过企业的微信公众号能每天获客5位,1年能招揽1825位会员卡客户。1年需支付3600元。相当于平均花费2元获得一个会员卡客户。
另外智多结算,会按每笔2.2‰收取手续费,我们以日常客户每单消费50元来说,即1单收取0.11元。假如1天能有100单业务采用在线支付。1天所支付的手续费是11元。即1个月是330元。
但大部分客户来店面消费,如果超出100元,都会在结算时采用门店扫二维码或现金付款,或者走的记账或扣预存方式结算。最终走线上支付的客户,可能主要集中在小额零散客户扫码直接付款,金额可能不超过15元。即每单收取0.033元手续费,假如1天有80单小额支付,则1天所需支付手续费为2.64元。1个月是79元。1年所需支付手续费为1188元。
方案总结:结合以上的费用估算,开通以上推荐的应用,1年的整体费用大概在7548元左右。按15家门店来计算,即每家门店花费503.2元/年,也就是每个月42元。
开通微信管家应用前,需先预存金额到云端平台,作为前期云端应用的开通费用,以及后续每月应用的月租费。为此,云端平台为企业已经提供不同的充值赠送套餐,方便企业选择购买。
套餐可选方案如下:
推荐套餐
对于“15家店以上”的数码快印企业想要实现“企业服务智能化”应用,建议购买:“套餐六”。
如果贵公司已经开通了印特移动APP,可以登录App:
1、打开“服务”;
2、点击右上角的黄色背景色的余额区域,如:0.00元。
3、再点击“账户充值”,选择所需充值的金额,
4、点击“充值”后,完成支付即可。
如果贵公司尚未开通印特移动APP,可电话联系印特客服:4006757966,协助您开通。
完成云端余额充值后,赶紧联系您的印特专属客服,开启贵企业的微信场景服务吧!!!