如何将公众号关注用户绑定本地客户
2019-06-29    易林江
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主动发现公众号关注的用户,引导好客户完成注册后,实现软件客户资料与用户微信绑定关联,为后续更好的利用微信管家服务客户提供条件。
  • 功能说明及导图

    主动将关注公众号的客户,引导注册为数码快印企业的本地客户,并将微信关注客户智能匹配绑定ERP软件中的本地客户资料,为后续实现更好的利用微信管家来服务客户提供条件。

    客户资料的绑定工作,并不仅仅是客户微信与ERP系统客户资料的关联,更重要是打通印企与客户之间的业务服务桥梁,后续能为客户提供更便捷、高效的支持服务,同时强化印企与客户之间的业务关系,真正实现与客户的“绑定”!

    指导导图

    如何将公众号关注用户绑定本地客户?.jpg


  • 方式一(扫码快捷绑定)

    客户资料(主账户绑定)

    1、新建或打开已有客户资料窗口;

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    2、点击“自助绑定”,打开扫码绑定窗口;

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    3、客户负责人扫码后,完成“授权微信登录”,即可完成绑定本地客户资料操作。

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    如果客户之前没有注册过“云端账户”,可能还需要输入手机号码,验证码完善信息,才能最终完成客户绑定。

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    注意:如果微信用户已经绑定过其他本地客户资料,则扫码自动关联绑定时,就会报错,绑定失败。

    附加说明:有时为了方便客户快速完成扫码绑定,而不用再输入任何信息,快印企业也可以到“云端业务中心”-》"云端账户"中,点击【注册新账号】,根据客户手机号,提前协助客户完成云端注册,减少使用客户的操作步骤。

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    注册完成后,那么也就代表客户已经有了云端账号,只需要根据上面介绍的“扫码绑定”即可。


    联系人资料(子账户绑定)

    与主账户的客户资料绑定方式相似,主要是通过新建或打开联系人资料后,点击“自助绑定”,弹出绑定二维码来扫码进行子级用户关联绑定。

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    微信用户如果扫码联系人的二维码,则将成为该客户资料名下的子级用户。子级用户的相关云端功能操作权限,也会收到云端主账户的管控。

  • 方式二(准备工作)

    1、数码快印企业,可以登录印特软件,通过【云端业务中心】->【应用管理】->“物料生成”,将企业的“智能服务码”生成图片,导出来。

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    2、再将“智能服务码”张贴在店面最显眼的地方,方便用户扫码关注。


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    注意:店面张贴的是通过物料生成的“智能服务码”,而不是企业的微信公众号二维码。千万不要贴错哦!

  • 方式二(客户涉及操作)

    1、用户首次关注公众号,系统会提供相应服务内容,一般首次关注的用户,未注册账号绑定,主要会提供:快速下单、直接付款两项服务,并且会引导用户接下来进行【账号注册及绑定】。

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    2、用户点击【账号注册及绑定】后,会进入到“注册信息匹配向导”页面,并要求“微信登录授权”。

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    3、授权微信登录成功后,用户注册授权信息将会同步到数码快印企业的“印特软件”中,而用户可以点击“去往云端服务中心”。

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    4、授权微信登录云端服务中心,查看更多用户相关服务功能。

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  • 方式二(快印商家操作)

    客户关注了快印企业的公众号之后,快印企业则可以通过“印特软件”中的“云端业务中心”->云端账户->公众号关注用户来统一查看到。在【公众号关注用户】中右上角也可以了解到企业的本月关注客户量,以及总关注客户量、关注了待注册云端客户量等,掌握企业关注客户情况。

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    其次,通过“用户特征”还可以区分查询已关注,但还未注册云端的用户,以及有关注,后来又取消关注的用户信息。

    当用户关注了企业公众号,那么接下来主要是需要完成用户注册云端账户,以及绑定本地客户资料,最终实现可向用户推送微信消息。

    1、利用“公众号关注用户”查询已关注、未注册云端的用户;

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    2、点击用户后的【匹配注册】,检查下关注的用户,过去是否有注册过云端账户。

           1. 如果有注册过云端账户,系统会自动匹配,手动双击显示的云端账户,即可完成关联。

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            2.如果未注册过云端账户,系统无法匹配到云端账户,可按照提示,手动查找绑定老客户或者全新注册云端账号绑定本地客户。

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    3、利用“智能发现”完成关注用户,绑定本地客户操作。

            1.先点击【关注用户->注册用户】,检查已关注微信用户,是否有可匹配的云端账户。如果有,双击关联绑定云端账户。

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            2.再点击【注册用户->本地客户】,检查关联了云端账户的关注客户,是否有可匹配的本地客户资料,如果有,双击绑定对应的本地客户。

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    4、最终支持将关注微信公众号的用户,绑定本地客户资料,能实现微信消息推送即可。

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