我们在线上、线下做这么多的努力,只为一个目的:拿到订单。那么,当用户的订单来临时,您又该如何操作呢?
管理软件客户端中,在前台模块有一个【商城业务中心】功能,用以处理与印品商城的订单业务。
建议登录客户端软件后,一直打开此面板,当有新的订单及业务进来时,能够快速提醒到你。
第一步:接受订单(非自动确认产品需要操作,如为自动确认产品直接操作第二步)
用户在印品商城下单后,首先需要您做的就是接受订单。接受订单之前请一定点击【订单详情】链接看看订单的详情信息,接受订单的环节主要是确认客户要的产品咱们是否能做,至于印刷制作需要客户提交的文件是否完备在下一步再去确认。如果能做就接受,如果不能做,请一定拨打客户的电话解释说明原因。
第二步:开始生产
当用户完成付款后,订单的小区块,右下角就会显示【开始生产】的按钮,点击之后,系统会自动进行:新建工作单,新建结算单(在线支付的部分)并审核之。
如客户上传文件,需在【文件管理】下载客户上传的文件。
工作单的制作要求中明确的填写了客户订购的产品及规格信息,工作单的制作明细是空的,需要您自行填写。
用户在线支付部分的金额已经被建立成了结算单,且不可以反审核。
可以依照生产加工的流程把订单制作完成,并将制作过程的明细,绩效等各种信息填写在工作单中。
第三步:通知发货或通知自提
当工作单完成生产了,可以给客户发货或着请客户到店里自提时,就可以执行【通知发货】或【通知自提】操作。
【通知自提】比较简单,主要是一种状态标记,通知之后,系统会发短信通知用户,当用户进店取走产品后,您再标记【自提完成】即可。
【通知发货】要复杂一些,在通知之前,必须建立起物流单,其中得包含供应商,物流单号,通知之后,系统会将快递公司及快递单号发给用户。