我们在印品商城的前端，后端做这么多的努力，只为一个目的：拿到订单。那么，当用户的订单来临时，您又该如何操作呢？

非自动确认产品，需门店确认之后客户方可付款。

自动确认产品，客户下单时即可付款。

一般建议使用自动确认，以免处理不及时丢失订单。

自动确认产品订单处理流程：

当用户通过电脑版，移动版下单后可立即在线支付，用户支付完成后，订单不会失效，等待门店生产制作。

门店确认客户上传文件无误后，点击开始生产（会根据客户的订购要求产生工作单），生产完成后，可通知客户自提或发货。

当自提或发货的交付环节也完成了，用户点确认收货（或１５天系统自动确认），整个订单才算完整结束。

非自动确认产品订单处理：

当用户通过电脑版，移动版下单后，订单处于待门店接受的状态，在等待门店接受的过程中，用户可以为此订单上传文件。　

门店若接受订单，则可以修订制作说明，明确制作金额，下载，浏览，编辑客户文件，最终确认订单。门店若拒绝接受订单，可联系客户说明原委或置之不理，２４小时后，订单会自动失效。

在门店确认订单的同时，系统会要求用户在线完成支付，用户支付完成后，门店方可开始生产，用户拒绝支付，２４小时后订单自动失效。

用户完成支付后，门店可开始生产（会根据客户的订购要求产生工作单），生产完成后，可通知客户自提或发货。

当自提或发货的交付环节也完成了，得到了用户的收货确认（或１５天自动确认），整个订单才算完整结束。

商城业务中心

管理软件客户端中，在前台模块，新增了【商城业务中心】功能，用以基础处理与印品商城相关的订单业务。建议登录客户端软件后，一直打开此面板，当有新的订单及业务进来时，能够快速提醒到你。

在面板中的每一个订单都表现成一个长方形的小区块。在小区块的最右侧区域是操作按钮。订单在每一个阶段需要您做的操作都会很直观的显示在右下角的操作按钮上。所以，这个小区块右下角的操作按钮实为您的操作向导。

接下来，我们就结合这样的例子来说明各个阶段如何操作。

第一步：完成确认（非自动确产品第一步，自动确认产品只需确认文件即可。）

当点击【完成确认】，就相当于门店确认客户上传文件和订单没问题了，可以进行生产了，然后，通知客户付款。也就是说，这是一个比较严肃的交易确认环节。在此环节中，需要店里具体做哪几件事情呢？

1，请通【文件管理】功能下载，查看，确认，甚至上传需要客户确认的文件。借助文件管理功能和在线聊天沟通，您可以和客户进行在线交流，缺什么文件，哪里需要修改，或者，您改完以后要请客户确认的话，都可以通过这个文件管理功能实现。

2，请将您的制作说明描述在“制作说明”文本框中。如果工艺和做法和产品描述完全一样，此框中可以填写如：按照标准规格生产制作。如果工艺，材料与产品描述有不同，且与客户也沟通过，可以补充描述那些与标准产品不一样的地方。系统的逻辑是，门店将特殊的说明放到“制作说明”中，如果客户最终完成付款，也就是认为用户认可商家的“制作说明”的说法。所以，此处是避免纠纷，明确各种补充说明的地方，请充分利用起来。

３，进行必要的金额修正。可能因为各种原因，最终您的收费可能和订单自己产生的金额不一致，比如，普通物流改成了快递要多收钱，比如，给客户做折扣少收点钱等等。做法非常简单，点击右下角的【金额修正】按钮，填写增加或减少的金额（减少时填写负数），并注明金额修正的原因即可。

每个订单，梳理完了以上三步，您才可以放心的点击【完成确认】，才好通知客户去完成支付。在用户支付完成之前，此订单您无法再进行任何操作了。

第二步：开始生产

当用户完成付款后，订单的小区块，右下角就会显示【开始生产】的按钮，点击之后，系统会自动进行：新建工作单，新建结算单（在线支付的部分）并审核之。　　　　
工作单的制作要求中明确的填写了客户订购的产品及规格信息，工作单的制作明细是空的，需要您自行填写。

用户在线支付部分的金额已经被建立成了结算单，且不可以反审核。
可以依照生产加工的流程把订单制作完成，并将制作过程的明细，绩效等各种信息填写在工作单中。

第三步：通知发货或自提　　
当工作单完成生产了，可以给客户发货或着请客户到店里自提时，就可以执行【通知发货】或【通知自提】操作。　　
自提就简单，主要是一种状态标记，通知之后，系统会发短信通知用户，当用户进店取走产品后，您再标记【自提完成】即可。
通知发快递或物流要更复杂一些，在通知之前，必须建立起物流单，其中得包含供应商，物流单号，通知之后，系统会将快递公司及快递单号发给用户。

印品商城的功能是一套新的功能，当您完成新版本升级后，请确认您的前台接待，店长经理等在前端与客户交流更多的人具备关于印品商城的一些新的权限，只有勾选了这些权限，以上讨论到的功能及操作才能顺利开展。

建议您在自己公司的印品商城模拟用户下几个单，也在店内模拟接待客户的需求，处理订单。下几个单，做几个单，渐渐就熟悉了，并且，您也对站在最终用户的角度是如何操作订单的有进一步的了解，若有客户咨询到下单相关的功能，也好给出支持。

要联系完整的流程，就需要真金白银的支付才行，咱也不能拿支付宝，微信一笔一笔的刷啊。

真刷是必须的，不过，不是必须刷那么多钱。告诉你们一个小技巧：凡是内部下单测试的，在确认订单时，全部通过金额修正操作将订单金额修正为0.01元，1，2分钱还是负担的起的。