第6节-产品录入时常见问题解答
2018-08-21    耿朋亮
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在上架产品的时候可能会遇到一些问题,本文对一些常见问题进行了归类总结,并配图说明。
  • 产品审核时间

    产品【提交审核并发布】之后,比印集市客服会在1个工作日内检查产品信息有无错误,如有问题会驳回通知修改,重新上架,审核通过后产品会自动导入到您的商城里。 

    关于审核时间:18点之前提交的产品,当天审核,18点之后提交的产品,次日上午审核,如着急审核请联系电话:400-100-9617。

  • 点【保存】提示服务器繁忙

    如果你点击【保存】的时候,提示“服务器繁忙,请稍后…”,不要着急,不要惊慌,这只是因为长时间登录没操作,账号过期了,刷新下页面,或者退出账号重新登录下就可以了。

    但是刷新页面或者退出重新登录,咱们最新录入的信息就保存不上了,这也是小编为什么提醒大佬录入信息或者产品做更改之后一定要随时点页面下方【保存】。

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  • 提示flash插件初始化

    上传图片时提示flash插件初始化失败,这是因为该浏览器设置了插件禁止或停用,需要允许插件运行,或对指定的网站运行,需要对浏览器进行设置,步骤较复杂,多出现于IE浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器等。

    一般建议采用最简单粗暴的方法,更换或安装新其他的浏览器,如360浏览器、猎豹浏览器、搜狗浏览器等。

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  • 点击【预览】时价格不显示

    如果【预览】的时候发现,预览效果是这样的,看不到产品的价格,那是因为咱们数没有录全,比如,【每单位重量】没有录入。

    这个时候我们只需,返回产品套餐,把数据录全,再预览,就可以看到展示效果了。

  • 购买产品时,只有【自提】

    在印品商城下单时,配送方式只能选【自提】,不能选择快递。

    这是因为咱们没有配置运费模板,或者商城没有勾选相应的模板,可参考第5步配置下运费模板,或勾选下相应的模板。

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  • 【自有产品列表】无产品

    很多客户会有疑问,我的产品提交了,也审核通过了,为啥商城【自有产品列表】里没有呢。

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     这是因为,商城【选型策略设定】里,自有产品都是“自动导入”,产品审核通过之后,直接在【销售中的产品】-【已上线】查看就可以了。

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